Política de Privacidad

1. Responsable del tratamiento

NaranjoLabs (en adelante, "NaranjoLabs", "nosotros") es responsable del tratamiento de los datos personales recabados a través del sitio web naranjolabs.es (el "Sitio") y de sus productos Estafeta para WooCommerce y Contexta Press. Puedes contactarnos para cualquier asunto relacionado con esta política en contacto@naranjolabs.es.

2. Datos que recopilamos

Recopilamos datos personales en los siguientes casos:

• Contacto directo: cuando nos escribes por correo electrónico o a través de nuestro botón de WhatsApp, recibimos tu nombre, correo, número de teléfono y el contenido del mensaje que decidas compartir.
• Contratación de Servicios: al contratar Contexta Press a través de nuestra plataforma de pago externa, esta recaba los datos necesarios para procesar el cobro (nombre, correo, datos de facturación y de pago); NaranjoLabs no almacena los datos completos de tu tarjeta.
• Navegación y analítica: si aceptas las cookies de analítica en nuestro banner de consentimiento, recopilamos datos de uso del Sitio (páginas visitadas, dispositivo, ubicación aproximada) a través de Google Analytics.
• Preferencia de cookies: guardamos tu elección de aceptar o rechazar cookies de analítica en el almacenamiento local de tu navegador, para no volver a mostrarte el aviso en cada visita.

3. Finalidad del tratamiento

• Responder a tus consultas y solicitudes de contacto.
• Gestionar la contratación, facturación y soporte de los Servicios.
• Enviar comunicaciones relacionadas con el Servicio contratado (por ejemplo, avisos de mantenimiento, cambios importantes o vencimientos de licencia).
• Medir y analizar el uso del Sitio para mejorar su funcionamiento y contenido, únicamente si has dado tu consentimiento para cookies de analítica.
• Cumplir con obligaciones legales y fiscales aplicables.

4. Base legal

Tratamos tus datos con base en: (i) la ejecución de la relación contractual cuando contratas un Servicio; (ii) tu consentimiento, en el caso de las cookies de analítica y de las comunicaciones que lo requieran; y (iii) nuestro interés legítimo en responder a tus consultas y mantener la seguridad del Sitio.

5. Cookies y tecnologías similares

El Sitio utiliza un banner de consentimiento que te permite aceptar o rechazar cookies de analítica antes de que se activen. Mientras no des tu consentimiento, Google Analytics permanece en modo denegado y no se generan cookies de seguimiento. Puedes cambiar tu elección en cualquier momento borrando los datos de navegación de tu navegador para volver a ver el banner.

6. Conservación de los datos

Conservamos tus datos durante el tiempo necesario para cumplir con la finalidad para la que fueron recabados y, posteriormente, durante los plazos exigidos por la normativa fiscal y legal aplicable. Los datos de analítica se conservan según los periodos de retención configurados en Google Analytics.

7. Destinatarios y encargados de tratamiento

Para prestar nuestros Servicios compartimos datos con los siguientes terceros, que actúan como encargados o responsables independientes según el caso:

• Google Analytics (Google Ireland Ltd.), para la analítica del Sitio, solo si aceptaste las cookies correspondientes.
• WhatsApp / Meta Platforms, Inc., cuando decides contactarnos a través del botón de WhatsApp; ese intercambio queda sujeto a la política de privacidad de WhatsApp.
• Plataforma de pago externa utilizada para procesar la contratación de Contexta Press, sujeta a su propia política de privacidad.

No vendemos ni cedemos tus datos personales a terceros con fines distintos a los descritos en esta política.

8. Transferencias internacionales

Algunos de los proveedores mencionados pueden almacenar o procesar datos fuera de tu país de residencia. En esos casos, exigimos que dichos proveedores cuenten con mecanismos de protección adecuados conforme a la normativa aplicable.

9. Tus derechos

Si te encuentras en México, tienes derecho a acceder, rectificar, cancelar u oponerte (derechos ARCO) al tratamiento de tus datos personales, así como a revocar tu consentimiento en cualquier momento, en los términos de la Ley Federal de Protección de Datos Personales en Posesión de los Particulares. Si te encuentras en la Unión Europea o el Espacio Económico Europeo, dispones de los derechos equivalentes de acceso, rectificación, supresión, oposición, limitación y portabilidad reconocidos por el Reglamento General de Protección de Datos (RGPD).

Puedes ejercer estos derechos escribiéndonos a contacto@naranjolabs.es, indicando el derecho que deseas ejercer y adjuntando la documentación necesaria para verificar tu identidad. Si consideras que no hemos atendido tu solicitud adecuadamente, puedes presentar una reclamación ante el Instituto Nacional de Transparencia, Acceso a la Información y Protección de Datos Personales (INAI) o, si aplica, ante la autoridad de protección de datos de tu país de residencia.

10. Seguridad

Aplicamos medidas técnicas y organizativas razonables para proteger tus datos personales frente a accesos no autorizados, pérdida o alteración. No obstante, ningún sistema de transmisión o almacenamiento de datos es completamente seguro, por lo que no podemos garantizar una seguridad absoluta.

11. Menores de edad

Los Servicios de NaranjoLabs están dirigidos a empresas y profesionales, y no están diseñados para ser utilizados por menores de edad. No recabamos conscientemente datos de menores.

12. Cambios en esta política

Podemos actualizar esta Política de Privacidad para reflejar cambios legales, técnicos u operativos. La versión vigente será siempre la publicada en esta página, con su fecha de última actualización.

13. Contacto

Para cualquier duda sobre esta Política de Privacidad o sobre el tratamiento de tus datos, escríbenos a contacto@naranjolabs.es.